想いを引き継ぐ、
伴走型
フルフィルメント

ServiceEC専業だから提供できる徹底したサービス

1. ささげ業務完備

   ECサイトの商品情報として大事な、「撮影」「採寸」「原稿」を対応いたします。

   対応範囲

   • 静止画撮影
   • 動画撮影
   • 採寸
   • 商品
   • 商品情報原稿作成

2. 受注代行

   メールや電話でのカスタマー対応、出荷指示、出荷完了対応
   商品に関してのお問い合わせ、クレームなども対応いたします。

   対応範囲

   • 問い合わせの電話
   • メール対応
   • メーカーへの製品確認
   • クレーム一次受付
   • 返品受付
   • 返品処理
   • メーカーへの修理
   • 交換の手配
   • 銀行振込入金確認

3. 物流業務

   商品の保管〜出荷を承ります。EC専門物流として、多品種小ロットの在庫、少量の出荷から対応します。

   対応範囲

   • 梱包ボックスの選定
   • ラッピング・物流パートナーへの出荷指示
   • 物流システムへの入荷指示登録
   • 追加マスタ登録

4. 在庫管理

   当社物流システム“mylogi（マイロジ）”を利用し、
   常に在庫を正しく保ちます。1パレットからの保管も承ります。

   対応範囲

   • 在庫数量報告
   • 在庫発注
   • 在庫数反映

5. 改善提案

   問い合わせ頂いたお客様の声を元に、サイト改善の提案を月に1回オンラインMTGにて行います。

   対応範囲

   • 問い合わせ内容による改善提案
   • 月1回のオンラインMTG

6. サイト改善

   提案した内容をサイトに反映させ、改善した内容を問い合わせ頂いた顧客へフィードバックいたします。

   対応範囲

   • サイトデザインの簡易変更
   • 文言の追加
   • 機能の追加
   • 改修範囲により別途お見積もり。

フルフィルメントサービスの流れ

1. 入荷・検品
2. 在庫管理
3. 受注処理
4. ピッキング
5. 流通処理
6. 検品
7. 梱包
8. 発送
9. 問い合わせ内容からの改善提案
10. 月1回オンラインMTG→サイト改善

Plan 料金プラン

お客様の商材、問い合わせ数などヒアリングの上、
最適なお見積りを提示させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

よくある質問

出荷が月10件だけでもお願いできますか？

はい、小ロットでもお受けできますので、お気軽にご相談ください。

受注だけ、物流だけでもお願いできますか？

可能です。

ラッピングやのしの対応はできますか？

可能です。ご希望の資材の持ち込み、または提案もできます。

電話、メール、チャットでの顧客対応は可能ですか？

すべて対応可能です。

土日祝でも対応可能ですか？

現在、土日祝は、休業とさせていただいております。
土に関しては、ご要望集まり次第稼働の予定です。